Shipping policy

Datas de expedição

Em circunstâncias normais, só expedimos encomendas colocadas até quinta-feira de manhã. Esta precaução é para evitar que os chocolates fiquem parados nos armazéns da transportadora durante o fim-de-semana, com os riscos inerentes a essa situação.
As encomendas colocadas na quinta-feira de tarde e sexta-feira, serão processadas na segunda-feira seguinte. O mesmo procedimento se aplica a vésperas de feriados em Portugal.

Prazos de expedição

As encomendas serão expedidas em 24 horas após recepção. As entregas, em Portugal Continental são habitualmente feitas no prazo de 1 dia, na Europa tem um tempo de trânsito de 1 a 3 dias úteis. Contudo, assim que for entregue ao transportador, não conseguimos garantir o tempo de trânsito. Podem ocorrer atrasos, especialmente em alturas festivas, por isso aconselhamos a colocar a sua encomenda com maior antecedência.
Não nos responsabilizamos pelo seguimento da sua encomenda, contudo, se nos contactar, enviaremos um número da carta de porte que lhe permitirá saber o seu estado.