Política de envío

Fechas de expedición

En circunstancias normales, solo enviamos pedidos realizados hasta el jueves por la mañana. Esta precaución se toma para evitar que los chocolates permanezcan en los almacenes de la empresa de transporte durante el fin de semana, con los riesgos inherentes a esa situación. Los pedidos realizados el jueves por la tarde y el viernes se procesarán el lunes siguiente. El mismo procedimiento se aplica en vísperas de festivos en Portugal.

Plazos de expedición

Los pedidos se enviarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la recepción. Las entregas en Portugal Continental suelen realizarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles, mientras que en Europa el tiempo de tránsito es de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, una vez entregado al transportista, no podemos garantizar el tiempo de tránsito.

En el caso de pedidos durante temporadas festivas, pueden producirse retrasos, por lo que recomendamos realizar su pedido con mayor antelación y seleccionar la opción de envío exprés. No nos hacemos responsables del seguimiento de su pedido, pero si nos contacta, le enviaremos un número de carta de porte que le permitirá conocer su estado.